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网页设计师与客户的那点事
发布日期:2011-9-27 8:21:57   浏览次数:1228

那点事之一:信任的基础在于双方能力的了解;

当一个客户在成为准客户之前,设计师的心总是惴惴不安的:这个项目能否做到客户需要的效果?这个项目是否能如期完成?项目完成后客户能否按期将尾款发放?

很多事实证明,当客户成为准客户后,大部分客户在合作之前一定会有这样的疑问:这个人能力如何?这个项目的哪些内容已经确定,哪些未定?设计师是否能按期完成?

客户考虑的第一点是能力,设计师考虑的第一点也是能力。综合可说明:信任的基础在于设计师的表现,不管是曾经做过的案例还是跟客户拍胸脯那一刹那。所以,设计师应该在合作之前拿出有力的证据去说明,而客户在考量一个人是否有能力胜任的时候,应详细、认真的看设计师之前的作品或案例!

那点事之二:永远没有衡量的标准,标准就在客户的一念之间;

大部分的时候,设计师都认为自己出的设计是很棒的,简直可以打98分!而客户在接到演示的时候,往往是第一时间就可以找出很多不好的例子:这个字是不是太大了,那个图颜色不对哦,还有你看这个文字成了错别字…。

奔溃就是这样产生的,因此,很多设计师的情绪容易变的激动而复杂:一方面,想极力的解释为什么这样设计,另一方面,告诉自己要冷静对待客户。导致:很多的从业者易敏感、但心理承受能力极强大!

从设计作品本身来说,我相信每个设计师在做之前都会很详细、很细致、很贴近客户心理去分析需求。所以我相信,大部分的时候大方向是不会错的。每个排版、素材、布局、组合,设计师都会精心的去设计效果,最终自己满意了,才会给客户浏览,而做为从业者,没有点本事,敢输分分头么? 设计师看过的网页,积累的经验,可能比客户一辈子看过的网站都多,如果排版、如何拿捏素材、如何配色调风格,会比客户知道要少么?

而!客户终究是客户,喜欢用自己的思维去思考。世界上最难的事情应该是去说服一个人,去改变他的观念。所以可以得出一个不是太不靠谱的道理:想要解释说服客户,告诉他为什么这样去设计,那么设计师无疑在找世界上最难做的事情做!

聪明的设计师,会顺着客户的意思,按他的要求去调整,只要大方向没有错,细节,按照客户的来有何不可?当然,在时间允许、客户易满足的情况下(有些客户是欲望控、当他的观念得到允许或顺从的时候,会挑起他心底那安奈几十年的设计欲,觉得,原来:设计不过如此!下次详细说明什么是客户的欲望控)。

做事,有始有终。修改设计稿,也是一样。什么时候让客户适可而止,那就要靠设计师的本事了!不过,够呛…。

那点事之三:待续…。

文章来源:网站界面设计 作者Monster

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